Маркетинг у роботі з відвідувачами

Комунікація з аудиторією може бути дуже корисною для вашого проєкту. Не варто сприймати скарги негативно, вважає Армін Кляйн. У лекції він розповідає про те, як перетворити книгу скарг і пропозицій на свою суперсилу. 

Після перегляду лекції ви дізнаєтесь:
— Як зробити так, щоб відвідувачі стали постійними.
— Про п’ять причин, чому маркетинг у роботі з клієнтами є важливим.
— Чому робота з рекомендаціями та скаргами є одним з ключових інструментів.